ادارة تسويق الاعمال نموذج التبادل التجاري بين الشركات B2B

تأليف
Michael D. Hutt
Thomas W. Speh
ترجمة
الدكتور رائد صلاح الغرابات
عدد الصفحات 508
سنة الطبع 2019
نوع التجليد كرتونيه
رقم الطبعة الاولى
لون الطبعة اسود
القياس (سم) 17*24
الوزن (كغم) 0.936
الباركود 9789957922009
$35.00
$29.75

يواجه المسوقون الذين يخدمون احتياجات الشركات والمنظمات تحديات وفرص خاصة لا يواجهها المستهلكون. وعملاء التبادل بين الشركات business to business customers يمثلون سوقاً مربحاً ومعقداً يستحق تحليلاً منفصلاً. وهناك عدد متزايد من كليات التجارة في العالم الان تضيف التسويق الصناعي أو تسويق الأعمال إلى مناهجها. فوق ذلك هناك الآن شبكة ضخمة من الباحثين في العالم  منهمكون بنشاط في البحث من أجل تطوير النظرية والتطبيق في مجال تسويق الأعمال. ولقد اتسع كل من نطاق وجودة هذه الأبحاث بشكل كبير خلال العقد الماضي. ويمكن إثبات الأهمية المتزايدة لهذا المجال باستخدام عدة عوامل:

أولاً:لأن أكثر من نصف خريجي كليات التجارة يدخلون الشركات التي تتنافس في أسواق الأعمال التجارية، فإن المعالجة الشاملة لإدارة تسويق الأعمال تبدو مكوناً مطلوبا بشكل خاص. ومقرر تسويق الأعمال يوفر قاعدة مثالية لتعميق معرفة الطالب بالطبيعة التنافسية للسوق العالمي، وإدارة العلاقة مع العملاء، وعمليات اتخاذ القرارات متعددة النطاقات cross-functional وإدارة سلسلة التوريدات، والتجارة الإلكترونية e-Commerce والمجلات الأخرى ذات الصلة. هذه المجلات الرئيسية للمحتوى الدراسي تضرب وتراً حساساً لدى مؤسسات إعداد فرق عمل الشركات وتخاطب بصورة مباشرة الأولويات التربوية التي أقرتها " الجمعية الأمريكية لكليات التجارة AACSB".

ثانياً:يوفر مقرر تسويق الأعمال أداة مثالية لدراسة الملامح الخاصة لأسواق التكنولوجية الحديثة ولفرز التحديات الفريدة التي تواجه واضعي إستراتيجيات التسويق في هذا الميدان. وأسواق التكنولوجية الحديثة تمثل قطاعاً ديناميا وسريع النمو في الاقتصاد العالمي وهي ساحة قتال تشهد تنافساً عنيفاً ولكنها تنال اهتماماً متواضعاً في المنهج التقليدي للتسويق. والتجارة الإلكترونية تصب هي أيضاً بشكل مباشر في مجال تسويق الأعمال. وفي الحقيقة تقدر فرصة التجارة الإلكترونية في سوق التبادل بين الشركات بأنها عدة أضعاف الفرصة التي تمتلكها في سوق التجارة بين الشركة والعميل.

الجزءالأول: بيئة تسويق الأعمال

الفصلالأول: منظور لتسويق الأعمال

الجزءالثاني: إدارة العلاقات في سوق الأعمال

الفصلالثاني: السلوك الشرائي للمنظمة

الفصلالثالث: استراتيجياتإدارةعلاقاتالعملاءفيأسواقالأعمال

الجزءالثالث: قياسفرصالسوق

الفصلالرابع: تقسيم سوق الأعمال وتقدير طلب كل شريحة

الجزءالرابع: صياغة استراتيجية تسويق الأعمال

الفصلالخامس: تخطيط تسويقالأعمال: المنظورات الاستراتيجية

الفصلالسادس: استراتيجيات تسويق الأعمال للأسواقالعالمية

الفصلالسابع: إدارة المنتجات منأجل أسواقالأعمال

الفصلالثامن: إدارة التجديد وتطويرالمنتج الصناعيالجديد

الفصلالتاسع: إدارة الخدمات من أجل أسواق الأعمال

الفصلالعاشر: تجارةالأعمال

الفصلالحاديعشر: إدارة سلسلة التوريدات

الفصلالثانيعشر: استراتيجيات التسعير لأسواق الأعمال

الفصلالثالثعشر: عمليات التواصل في تسويق الأعمال: الإعلانات وترويج المبيعات

الفصلالرابععشر: عمليات الاتصال في تسويقالأعمال: إدارة وظيفةالبيع الشخصي

الجزءالخامس: تقييم استراتيجية وأداءتسويق الأعمال

الفصلالخامسعشر: قياسأداءالتسويق