إدارة التفاوض منظور فكري معاصر

تأليف
الدكتور سامح عبد المطلب عامر
الدكتور علاء محمد سيد فنديل
الدكتور نبيه محمد محمد الصعيدي
عدد الصفحات 632
سنة الطبع 2020
نوع التجليد كرتونيه
رقم الطبعة الثانية
لون الطبعة ابيض
القياس (سم) 17*24
الوزن (كغم) 1.1
الباركود 9789957922320
$25.00
$25.00

يعتبر الإنسان عالما صغيرا تداخلت فيه القوى المختلفة والأخلاق المتباينة والشهوات الغالبة والحاجات المتعددة المتجددة واللانهائية، ما يقتضى خروجه أكثر الأوقات عن حالة واحدة، فنجد التضاد، تارة مسرورا وتارة محزونا، تارة منبسطا وأخرى منقبضا، وتارة راضيا وأخرى مستاءا ، فالشخصية نظام متكامل من سمات مختلفة تميز الفرد عن غيره من ناحية التوافق الإجتماعي، ويعنى بالتكامل خلو الشخصية من الصراعات النفسية العنيفة الشعورية واللاشعورية كالصراع بين الفرد وضميره ونزواته، أو بين ما يريد الفرد تحقيقه وما يتمكن منه بالفعل.

وعلى الجانب الآخر الصراعات بينه وبين زملائه فى العمل سواء رؤسائه أو المرءوسين على نفس المستوى. هكذا لا تخلوا أي منظمة من الصراعات البينية والنزاعات الداخلية بسبب الإختلاف في المصالح والأهداف الناتج عن الفروق الفردية، وقد ينتج عن ذلك تعطيل الأعمال وعدم تحقيق الأهداف بالشكل المرضى. وقد تسوء العلاقات الأساسية داخل المؤسسة ويسود المناخ التنظيمي علاقات غير سليمة.

ومع إزدياد حجم العاملين بالمنشأة يؤدى ذلك إلى زيادة النزاعات والخلافات نظرا للأعداد الكبيرة من الأفراد الذين تختلف وتتفاوت وتتضارب وتتنوع حاجاتهم ومصالحهم أحيانا هذا الصراع قد يأخذ صورا صريحة وأحيانا مستترة الأمر الذي يلزم علاجها بأى شكل كانت أو الحد منها ومواجهتها وفضها ولا سبيل إلى ذلك إلا بالتفاوض.

فالتفاوض عملية ديناميكية تحدث فى مواقف حياتنا اليومية ويعتبر التفاوض من الأمور التى نمارسها باستمرار لتسيير الأمور العالقة، والتفاوض كمهارة يحتاج إليها الفرد أو الجماعة لتفادي المشكلات القائمة وتجاوز نتائجها الحالية وإيجاد الأسباب المناسبة لتفاديها مستقبلاً.

ويستطيع أى فرد أن يستمتع فى جل حياته وأعماله وعلاقاته إذا ما تحلى بمهارات التفاوض وتمكن من أسس ومبادئ التفاوض ومارسه بأسلوب راق وسليم، والإنسان فى هذا الشأن ليس مخيراً فالتفاوض عملية تغلب على حياة الفرد كلها كما أنه ليس قاصراً على فئة معينة كرجال الأعمال ورجال الإدارة أو رجال السياسة أو القادة العسكريين أو التربويين فحسب، فالإنسان يمارسه كل يوم بطريقة مختلفة.

الفصل الأول: مدخـــل إلــــى التفــــاوض

الفصل الثاني : فنيات التفاوض

الفصل الثالث : التفــاوض الجماعي والاجتماعي في ضوء العلاقة بين المنظمة والمجتمع

الفصل الرابع : مهارات الإقناع وأنماط المفاوضين

الفصل الخامس: التفاوض وحل الصراعات داخل المنظمة

الفصل السادس: التفاوض في اتخاذ القرارات وحل المشكلات

الفصل السابع: التفاوض وحل المشكلات الإدارية داخل المنظمة

الفصل الثامن: نظم المعلومات التفاوضية

الفصل التاسع: الإدارة المعلوماتية في عملية التفاوض

الفصل العاشر : التعاقدات والإدارة التفاوضية

الفصل الحادي عشر : التفاوض الإلكترونى فى التشريع العربي

الفصل الثاني عشر: التفاوض مع الجهات الخارجية

الفصل الثالث عشر : التفاوض في عمليات الشراء

الفصل الرابع عشر: التفاوض وعمليات البيع وكسب واستثمار العملاء

الفصل الخامس عشر: استراتيجية الحصول على الموافقة رغم تضارب المصالح

الفصل السادس عشر: القيادة التفاوضية قيادة فريق التفاوض (التفاوض المقاد)

الفصل السابع عشر: التفاوض على المستوى الدولي والمعاملات الدولية

الفصل الثامن عشر : التفاوض التجاري الدولي

الفصل التاسع عشر : التفاوض كمدخل لتكوين الشركات متعددة الجنسيات

الفصل العشرون: إدارة التفاوض في العلاقات الدولية (رؤية قانونية)

الفصل الحادي والعشرون : التفاوض والأزمات الدولية

$20.00
الدكتور سامح عبد المطلب عامر,الدكتور علاء محمد سيد فنديل,الدكتور نبيه محمد محمد الصعيدي
سنة الطبع:
2012
$17.50
الدكتور سامح عبد المطلب عامر,الدكتور علاء محمد سيد فنديل,الدكتور نبيه محمد محمد الصعيدي
سنة الطبع:
2011
$25.00
الدكتور سامح عبد المطلب عامر,الدكتور علاء محمد سيد فنديل,الدكتور نبيه محمد محمد الصعيدي
سنة الطبع:
2020
$17.50
الدكتور سامح عبد المطلب عامر,الدكتور علاء محمد سيد فنديل,الدكتور نبيه محمد محمد الصعيدي
سنة الطبع:
2011
$15.00
الدكتور سامح عبد المطلب عامر,الدكتور علاء محمد سيد فنديل,الدكتور نبيه محمد محمد الصعيدي
سنة الطبع:
2010
$17.50
الدكتور سامح عبد المطلب عامر,الدكتور علاء محمد سيد فنديل,الدكتور نبيه محمد محمد الصعيدي
سنة الطبع:
2010